Ultima actualizare: 14 Octombrie 2025
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Aronex Sales SRL, administratorul site-ului www.gravat.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului online.
1. Cine suntem
Gravat.ro este un magazin online operat de Aronex Sales SRL, cu sediul social în Iași, Sat Aroneanu, Stradela Sărata nr. 1, înregistrată la Registrul Comerțului din România. În cadrul prelucrării datelor, compania acționează în calitate de Operator de date cu caracter personal.
2. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele date:
- Date de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de livrare
- Date de facturare: numele firmei, CUI, număr de înregistrare, cont IBAN (pentru persoane juridice)
- Date despre comandă și personalizare: texte, machete grafice, instrucțiuni speciale
- Date tehnice: IP, browser, dispozitiv, pagini accesate (prin cookie-uri)
3. Cum folosim aceste date
Datele sunt folosite exclusiv în scopuri comerciale legate de desfășurarea activității Gravat.ro:
- Pentru a procesa și livra comenzile
- Pentru a contacta clientul în legătură cu personalizarea produsului
- Pentru emiterea facturilor fiscale
- Pentru îmbunătățirea experienței de navigare pe site
- Pentru campanii de marketing (newsletter, oferte promoționale – doar cu acord explicit)
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt colectate și prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului (comandă și livrare)
- Consimțământul expres al clientului (marketing/newsletter)
- Interesul legitim al operatorului (optimizarea platformei, prevenirea fraudelor)
- Obligații legale (ex. păstrarea documentelor contabile)
5. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise următoarelor categorii de parteneri:
- Furnizori de servicii de curierat
- Procesatori de plăți online
- Contabili, avocați sau autorități fiscale (dacă este cazul)
- Furnizori de servicii IT / găzduire web
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele:
- Pe durata necesară desfășurării contractului/comenzii
- Minimum 5 ani pentru datele din documentele fiscale
- Până la retragerea consimțământului pentru datele folosite în scopuri de marketing
7. Drepturile tale conform GDPR
Ai următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
8. Securitatea datelor
Gravat.ro utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării sau pierderii.
9. Cookie-uri
Site-ul folosește fișiere cookie pentru:
- Funcționarea corectă a coșului de cumpărături
- Analiza traficului (Google Analytics)
- Remarketing (Google/Facebook Ads – doar cu acord)
Pentru detalii, consultă Politica noastră de Cookie-uri.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne poți contacta la:
📧 email: contact@gravat.ro
📞 telefon: 0756 948 553
